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Aufträge und Berichte

Wie ist das Verfahren, um eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Produkte zu kaufen, und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Die Produkte werden in den Warenkorb gelegt werden. Um Ihre Bestellung klicken Sie Kauf abzuschließen und bestätigen Sie die Schritte von Zeit zu Zeit, bis die Wahl der Methode der Zahlung. Nach dem Eingriff wird das System senden Sie eine E-Mail Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

Sie löschen einen Auftrag?
YES Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter Angabe der Anzahl der 'bestellen mit Ihrem Namen No Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, lieferte an den Frachtführer
Wie bekomme ich eine schriftliche Bestätigung meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-Seite das gleiche. Diese Seite wird als Beleg dienen, und wir empfehlen, dass Sie direkt von Ihrem Computer.
Sie erhalten jedoch sofort nach dem Kauf, machte eine E-Mail-Benachrichtigung enthält die Anzahl der Bestellung.

Methode "zur ANMELDUNG

Es ist das erste Mal, dass ich um, was soll ich tun?
Nach einem Klick auf ein Produkt, geben Sie das Produkt. Hier ist die Schaltfläche "In den Warenkorb", indem Sie auf den Button, wird das Produkt in den Warenkorb gelegt. Nachdem Sie das Surfen im verschiedenen Kategorien von Online-Katalog haben, können Sie zu Ihrem Warenkorb gehen, ändern die Menge der Erzeugnisse in Ordnung, Entfernen oder Hinzufügen von anderen und mit der Vorlage 'bestellen.

Warum registrieren?
Mit der Registrierung haben Sie einige Vorteile.
• Permanente Cart. Die Produkte fügen Sie zu Ihrem Warenkorb während eines Besuchs wird auch bei zukünftigen Besuchen bleiben, bis Sie sie löschen.
• Bestell-History. Sie können alle Einkäufe von Ihnen gemacht, drucken Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und den Status überprüfen.
• Adressbuch. Sie können Adressen, die Sie verwenden, um Ihre Einkäufe direkt an eine Person, auf die Sie ein Geschenk oder an eine andere Adresse als Ihre senden können.
Auch wenn Du registriert bist, wenn du zurückkommst, um wieder zu kaufen jedes Mal, wenn Sie nicht alle Ihre Daten.

Kann ich ohne Registrierung?
Ja, eine Anmeldung ist nicht zwingend erforderlich. Sie können auch Bestellungen ohne Registrierung, jedes Mal die Eingabe aller Daten für den Versand-und Zahlungsbedingungen.

WARENKORB

Was ist der "Warenkorb"?
Der Truck ist der virtuelle Raum, in dem die Produkte während des Besuchs auf der Website eingetragen. Der Wagen wird Ihnen zeigen, welche Produkte Sie gekauft haben. einschließlich der Zwischensumme der Kosten, so dass zu jeder Zeit können Sie sich eine Vorstellung von den Kosten du tust. Sie können jederzeit hinzufügen, ändern oder entfernen Produkte aus Ihrem Warenkorb.

Wie kann ich den Inhalt meiner "Warenkorb"?
Mit unserem System sind Sie immer sehen, was sie in der Box auf der rechten Warenkorb kaufen wollen werden. Warenkorb durch Anklicken des Links erscheint sofort eine detaillierte Liste aller Produkte, die bisher beschlossen, zu kaufen.

Wie kann ich den Inhalt meiner "Warenkorb"?
Der Warenkorb enthält ein paar Knöpfe, um die Anzahl der Stücke für jedes Produkt eingegeben ändern, müssen Sie nicht mehr benötigen, um Produkte zu löschen oder es komplett leer.

TECHNISCHE PRODUKTINFORMATION

Wie kann ich schnell für ein Produkt suchen?
Mit Hilfe der internen Suchmaschine auf die Website. Um es zu aktivieren Sie können den Namen des gewünschten Produktes in das Kästchen am oberen Rand jeder Seite der Website links.

Wo detaillierte technische Informationen über Produkte angeboten zu finden?
Arcapel bietet für jedes Produkt, eine detaillierte technische und zuverlässig, basierend auf Informationen des Herstellers. Diese Informationen sind leicht zugänglich: nur auf das Produkt gewählt klicken.

Sie sind zwischen verschiedenen Produkten gerissen. Wie mache ich einen Vergleich?
Arcapel bietet seinen Kunden die Möglichkeit, verschiedene freie ähnliche Produkte zu vergleichen, um sich sofort über die Unterschiede. Einfach auf den "Zum Vergleich hinzufügen" auf der Hauptseite des Produktes klicken. Weitere Produkte verglichen werden können.

Methode "ZAHLUNG

Was sind die Zahlungsmöglichkeiten von Arcapel angeboten?

Käufe auf Arcapel gemacht sind sicher und garantiert und kann auf mehrere Arten erfolgen:

Zahlung per Banküberweisung im Voraus
Zahlung per Kreditkarte
Zahlung per PayPal
Zahlung per Paypal Express
Zahlung per Western Union

Ich wollte eine Bestellung aufgeben, sondern die Zahlung per Kreditkarte wurde abgelehnt. Was sind die Gründe?
Einige Kreditkarten tragen gewissen Grenzen auf Einkäufe im Internet. Dies mag der Grund für die Weigerung, zu zahlen. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Bank kontaktieren, um Genehmigung zum Ankauf auf dem Internet machen zu bekommen.

LIEFERUNG VON WAREN

Was sollte ich zum Zeitpunkt der Lieferung zu tun?
1. Überprüfen Sie, dass das Paket in einem guten Zustand ist.
2. Öffnen Sie die Verpackung vor dem Kurier fragte ihn höflich zur Prüfung zu warten. Für den Fall, dass der Kurier-Abfälle, die auftritt, haben Sie 24 Stunden Zeit, um uns zu sagen, was passiert ist und das Versagen des Produktes.
3. Stellen Sie sicher, dass das Produkt ist, was Sie bestellt und nicht beschädigt oder scheinbaren Anomalien. Wenn keine Probleme gefunden werden, akzeptieren Sie die Lieferung.
4. Im Falle der Nichteinhaltung oder offensichtliche Schäden, verweigern die Zustellung und füllen Sie das Formular unter Angabe Akzeptanz des Problems:
a. Senden Sie das Paket an den Frachtführer.
b. Schreiben Sie eine E-Mail beschreibt den Vorfall support@arcapelshop.com innerhalb von 48 Stunden unter Angabe der Anzahl der CCL.

Was passiert, wenn die Lieferung erfolgt, wenn niemand da ist zu Hause?
Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Lieferung ist niemand zu Hause, wird der Kurier verlassen einen Hinweis in der Regel durch den Briefschlitz. Nur einfach Kontakt mit dem Träger, um herauszufinden, wie man die Reihenfolge abzurufen.

Voraussetzungen für die Rückkehr / Widerrufsrecht

Wenn nicht mit dem Produkt zufrieden sind, wie kann ich schicken Sie es zurück?
Die "Zufrieden oder Geld zurück" ermöglicht allen unseren Kunden für zehn (10) Tagen ab dem Datum der Lieferung, innerhalb derer das Produkt für eine Rückerstattung zu Arcapel entspricht lediglich einem Wert von 'Objekt zurückgegeben werden kann. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden, so dass Sie sicher, dass es in ein anderes Feld einfügen, um eine Beschädigung von allen Original-Zubehör begleitet. Die Versandkosten sind zu Lasten des Kunden.

Preise und Angebote

Was ist die Preisgestaltung Arcapel?
Arcapel um seinen Kunden die niedrigsten Preise auf dem Markt ist verpflichtet, nach Marktschwankungen, Angebot und Nachfrage und Verfügbarkeit von Produkten kann die Preise unterliegen Kursschwankungen

Ich kaufte mir ein Produkt, sondern der Preis wurde kurz danach geändert. Kann ich die Differenz zurückerstattet?
Der Preis für jedes Produkt berechnet zum Zeitpunkt der Bestellung gültig angezeigt werden. Die Rückerstattung (oder Ergänzung) kann erforderlich sein, wenn der Preis später reduziert wird (oder erhöht).

Was ist ein Promotion-Code?
Der Gutschein-Code können die Vorteile der Rabatte auf Produkte Arcapel Websites übernehmen.

Wo finde ich einen Gutschein-Code und wie wird es verwendet?
Arcapel bietet seinen Kunden mit Gutschein-Codes mit variabler Wert (ab 9 € bis 100 €) nach dem Wert Ihres Einkaufs. Die Codes können in Rücksprache mit dem Partner-Websites, die Presse und den Newsletter Arcapel eingeholt werden. Um einen Gutschein-Code verwenden nur Register (Registrierung ist kostenlos), um eine Bestellung aufzugeben, und geben Sie den Gutschein-Code zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt wurde.

NEWSLETTER

Das Newsletter-Abonnement ist kostenlos?
Das Newsletter-Abonnement ist kostenlos und verpflichtet nicht zum Kauf. Die Zusendung des Newsletters ist nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.

Wie kann ich den Erhalt des Newsletters?
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