Nutzungsbedingung

Bitte lesen und befolgen Sie die nachstehenden Anleitungen vor der Rücksendung an uns. Sie können auch unser Kundenservice Hotline anrufen und unsere Kundenberater/Kundenberaterin stehen Ihnen gern zur Verfügung.Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rücksendebediegung verstehen und alle Kriterien vor der Zurücksendung befriedigt sind.

Geltungsbereich

Die folgenden detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Besteller auf der Seite Arcapelshop.com (nachfolgend „Benutzer“ genannt) und dem Händler Arcapelshop.com, Teil des Unternehmens Arcapel Ltd HongKong.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzig anwendbaren; sie ersetzen alle anderen Bedingungen mit der Ausnahme von im Voraus schriftlich und ausdrücklich gewährten Abweichungen. Arcapel kann punktuell einige Bestimmungen seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen verändern, es ist daher notwendig, sie vor jedem Besuch der Internetseite Arcapelshop.com (nachstehend die "Internetseite" genannt) erneut zu lesen. Diese Änderungen gelten ab ihrer Online-Publikation und können nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge angewendet werden. Jeder Einkauf auf der Internetseite unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Kaufdatum Gültigkeit haben.

Wir setzen voraus, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und vorbehaltlos anerkennen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie die Internetseite besuchen, verpflichten Sie sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

Bitte nehmen Sie für jeden Kauf bei einem von Arcapelshop.com abweichenden Händler die Beitrittsbedingungen der Partnerhändler zur Kenntnis.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief,E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird  .  Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Arcapel Ltd18j Shangbu BulidingFutian District ShenzhenGuangdong Province China 51800

Widerrufsfolgen

1. Kontaktieren Sie Kundenservice, um mit dem Rückgabeprozess innerhalb 7 Tage nach Erhalt der Rechnung für Ihre Produkte anzufangen. Wir akzeptieren nur rückzugebende Produkte in der originalen Kondition.

Achtung: Wenn Sie die Waren zurücksenden möchten, müssen Sie zuerst an unseren Kundenservice schreiben :support@arcapelshop.com . Somit bekommen Sie ein "Product Return"-Formular, das Ihrem Rückgabepaket beifügen sollte.

2.  Falsch-versendete Produkte: When die falsch versendeten Produkte einmal bestätigt sind,(die verschickten Artikel waren nicht die bestellten Artikel), übernehmen wir Verantwortung für den Warenaustausch und Versandkosten. Sie können auch das Produkt zurücksenden und Sie bekommen eine völlige Rückerstattung mit den Versandkosten und Bearbeitungsgebühr.

3.  Farbe Fehler: Wenn die Farben anders als die Farben, was Sie bestellt haben, haben Sie das Recht, eine völlige Rückerstattung zu bekommen. (Dies gilt nicht, wenn der Unterschied von Ihrem Monitor verursacht wird.)

Rücksendung für Umtausch und Rückerstattung

1.  Qualitätsprobleme:

Wenn ein Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Warenannahme Qualitätsfrage hat, sind Arcapelshop.com für den Umtausch und die völlige Rückerstattung verantwortlich.

Nach der Bestätigung, dass das Produkt nicht mit Absicht beschädigt ist, werden wir Ihnen eine Rückerstattung oder Umtauschen senden.

Solche Qualitätsprobleme, ZB Mainboard Beschädigung, Screen Beschädigung, Zubehör Beschädigung, Multifunktion Tasten u.s.w. sind von Fertigung verursacht.

2.  Nichtqualitätsprobleme:

Wenn Sie mit der Ware einfach unzufrieden sind, können Sie auch das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Warenannahmen zurücksenden. 85% ihrer Zahlung wird zurückgegeben.(15% erhalten wir als Entschädigung der Versandkosten).

Die zurückgesendete Waren müssen im ursprünglichen Zustand mit Originalverpackung sein.

Auftrag Stornieren (Vor der Lieferung)

Ist ein Auftrag vor der Lieferung storniert, erhalten Sie die völlige Rückzahlung.

Maßgeschneiderte Kleidungen (inkl. Standardgröße)

Wir wünschen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie ein Artikel zurück schicken möchten, bitte schauen Sie die Details unserer Rücksendebedingungen unten, um festzustellen, ob einige besondere Bedingungen anwendbar sind.

Auftrag Stornierungen

Wir verstehen, dass die Bestellung eines Kleides für speziellen Anlass eine wichtige Entscheidung ist, und unsere Stornierungsbedingungen waren in diesem Sinne entworfen. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass einige von unseren Accessories (einschließlich schuhe, schärpen, stola usw.) produziert sind, und sobald der Produktionsprozess begonnen hat, kann das Material nicht wieder verwendet werden.

Die gute Nachricht ist, dass nach Ihrer Bestellung gibt es noch Zeit für Ihr Entscheidungstreffen. Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen unten.

Unsere Stornierungsbedingungen:

- Für stornierte Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

- Für stornierte Bestellungen 24-72 Stunden nach Zahlungsbestätigung haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, die zwei Teile hat, nämlich den vollen Versandkosten und 50% des Produktpreises.

- Für stornierte Bestellungen 72 Stunden nach der Zahlungsbestätigung haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung mit den vollen Versandkosten.

- Sobald das bestellte Produkt versendet worden ist, kann es nicht mehr storniert werden.

Rückgabe für Umtausch oder Rückerstattung

IIhre Zufriedenheit ist uns von großer Bedeutung. Nach der Ankunft des Pakets empfehlen wir Ihnen, das Produkt zu überprüfen, um zu sichern, dass alle Accessories nach Ihrer Bestellung gemacht wurde. Melden Sie bitte innerhalb 7 Tage nach Ihrer Empfangen über die Rückgabe an, ohne Anhängeschild zu entfernen, das Kleid zu verändern oder waschen.

Bitte beachten Sie darauf, dass Sie alle Accessories in originaler Kondition bleiben lassen bzw. ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber, frei von Fusseln und Haaren, mit Tags intakt und angeschlossen.

Defekte, beschädigte, oder falsch gelieferte Artikel

Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises und Versandkosten für defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel.Sie werden nur den Beweis des Problems an unseren Kundenservice bieten. Wenn Sie glauben, dass Ihre Produkte bei der Lieferung beschädigt wurden, müssen Sie zuerst "Schädigungsnachweis" von Ihrem Transportträger bekommen.

Artikeln, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können:

(1) Personalisierte und gefärbte Artikeln sind endgültiger Verkauf, keine Rücksendung, kein Austausch.

(2)Verderbliche, Ohrringe (einschließlich Schmuck Sätze mit Ohrringen), und Körperpflegeprodukte (einschließlich Unterwäsche usw.) sind endgültiger Verkauf, keine Rücksendung, kein Austausch.

Frage über Grössen oder Anpassung

Alle Zubehör (einschließlich Schuhe, Packungen, Schärpen, Ringe, Dessous usw. ) , die ihnen nicht passen wären oder von ihnen falsch gewählt hätten aber richtig von uns bearbeitet sind, können Sie leidedr nicht umtauschen oder rückgeben. Wegen unterschiedlichen Maßnahme und Methode ist es ganz normal, dass es wird 1-2 cm Massfehler geben . so müssen sie sich an unseren Messung Guide und Größe chart sehr sorgfältig durchlesen, bevor Sie die Größe feststellen. Wenn Ihre Massen/Größe zu starken Unterschied mit unserer Größe chart wären, und Sie auch ganz sicher sind, dass Sie ihre Bestellung in eine falsche Größe erhalten hätten, kontaktieren Sie bitte dann mit unseren Kundendienst und fragen nach, ob eine Rückgabe oder Rückerstattung möglich wäre.

Frage über Grössen oder Anpassung

Die Einstellungen Ihres Bildschirms kann die Farbe der Bilder von Arcapelshop.com verändern. Leichte Farbe nicht Übereinstimmung zwischen der Farbe Ihrer Accessories und die Farbe auf dem Bildschirm kann nicht bedeuten, dass die Accessories defekt ist oder falsch ausgeliefert werden. Allerdings, wenn Sie sicher sind, dass Sie den Artikel in einer falschen Farbe erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenservice, um zu sehen, ob ein Rücksendung oder Erstattung möglich ist.

Verspätete Produkte

Die Kunden sollten mit dem Bearbeitungszeit vorsichtig sein, um die bestellte Ware nicht zu spät für ihren besonderen Anlass zu sein. Sehr Geehrte Kunden, wenn Ihr Versand des Produktes über 10 Tage verzögert ist, kann die Bestellung stornieren und Sie werden eine volle Rückgabe erhalten. Oder Sie können eine 30% Ermäßigung aus Lieferung wählen. Wenn das Produkt mehr als 10 Tagen verspätet ist, können die Kunden volle Rückerstattung fordern. Wenn das Produkt nicht zurückgegeben wird, wird nur die Versandkosten vom Kunden bezahlt

PRODUKTGARANTIEN

Die auf der Webseite angebotenen Artikel unterliegen diversen, im Folgenden erläuterten Händler- und Herstellergarantien. Der kundenseitige Abschluss von derartigen Garantien hat keinen Einfluss auf die gesetzliche Mängelhaftung, die für alle von Arcapel auf der Webseite verkauften neuen oder gebrauchten Artikel gilt.

Im Rahmen der Mängelhaftung verpflichtet sich Arcapel, die Bestellung dem Kaufvertrag entsprechend auszuführen, und steht für eventuelle bei Lieferung bestehende Mängel gerade.

Um dem Kaufvertrag zu entsprechen, muss die Kaufsache:

1) der Artikelbeschreibung auf der Webseite zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechen;

2) dem Verwendungszweck entsprechen, dem in der Regel gleichartige Kaufgegenstände dienen, oder jedem anderen, vom Kunden vor der Bestellung bezeichneten und von Arcapel ausdrücklich akzeptierten Verwendungszweck dienen können;

3) die Beschaffenheit und die Leistungen aufweisen, die der Verbraucher von derartigen Kaufgegenständen erwarten kann, unter Berücksichtigung der Natur der Sache und ihrer auf der Webseite beschriebenen Merkmale.

Sollte die Kaufsache einen Mangel aufweisen, wird sie nachgebessert, ohne dass hieraus Kosten für den Kunden entstünden .

Wir weisen Sie darauf hin, dass die gesetzliche Mängelhaftung alle Mängel betrifft, die innerhalb von 1 Jahren ab Lieferdatum zu Tage treten.

Wir weisen Sie des Weiteren darauf hin, dass die gesetzliche Mängelhaftung in einigen Fällen nicht oder nur teilweise zum Tragen kommt:

- Bei Mängeln, die in äußeren Umständen und nicht in der Sache selbst begründet liegen (z. B. Unfall, Stoß, Blitzschlag, Stromschwankungen, Oxidation, Eindringen von Sand…);

- bei Verschulden seitens des Kunden z. B. bei nicht den Herstelleranweisungen entsprechendem Gebrauch oder Installation,

- oder bei einem Gebrauch, der der Instandhaltung des Geräts schadet;

- bei Mängeln, die dem Kunden bei Bestellung bekannt waren.

Herstellergarantie (bei defekten Geräten):

Einige der auf der Webseite verkauften Artikel unterliegen zusätzlich zu der gesetzlichen Mängelhaftung einer Herstellergarantie, dessen Dauer und Umfang vom jeweiligen Produkt und der jeweiligen Marke abhängen.

Im Allgemeinen deckt die Herstellergarantie folgende Probleme nicht ab:

- den Ersatz von Verbrauchsmaterialien (Akkus, Leuchtmittel, Sicherungen, abgenutzte Schreib- oder Leseköpfe usw.);

- Probleme, die aus einem unsachgemäßen oder nicht vorgesehenen Gebrauch entstehen;

- Schäden, die aus Eingriffen von nicht vom Hersteller autorisierten Reparateuren entstehen;

- Schäden, die in äußeren Umständen und nicht in der Sache selbst begründet liegen (z. B. Unfall, Stoß, Blitzschlag, Stromschwankungen, Oxidation, Eindringen von Sand…).

Daher sollten Sie die mitgelieferte Bedienungsanleitung und die genauen Garantiebedingungen sorgfältig lesen.

Auf keinen Fall kann es Arcapel angelastet werden, wenn ein Hersteller aus einem der o. g. Gründe die Anwendung der Garantie verweigert.

Sollte die Herstellergarantie nicht anwendbar sein, wird der Hersteller einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Geräts ausstellen. Falls Sie die Rücksendung des Geräts ohne Ausführung der im Kostenvoranschlag enthaltenen Reparaturen wünschen, kann Ihnen der Hersteller u. U. administrative Kosten in Rechnung stellen. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, das Gerät ohne zusätzliche Kosten für Sie an den Hersteller abzutreten.

Sie haben 1 Monate Zeit, um den erstellten Kostenvoranschlag zu akzeptieren und den entsprechenden Betrag zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist wird von einer Ablehnung Ihrerseits des Kostenvoranschlags ausgegangen und die Ware als dem Hersteller  überlassen angesehen, ohne dass Sie hierfür eine Entschädigung beanspruchen könnten.

Alle Artikel werden von unserem Kundenservice höchstens zweimal an den Kunden versandt. Sollte sich die Zustellung in beiden Fällen als unmöglich erweisen (Annahme verweigert, Zustellung nicht möglich…), wird die Ware dem Kunden im Logistikzentrum (Centre Logistique) von Zoll für 7 Tage lang zur Verfügung gehalten. Nach Ablauf dieser Frist wird sie als an Zoll überlassen angesehen, was es Zoll ermöglicht, darüber zu verfügen und sie zu vernichten, ohne dass dem Kunden hieraus Entschädigungsansprüche erwachsen könnten.

Produktinformationen

Die Illustrationen der Produkte sind vom Vertrag ausgeschlossen. Für Fehler, die sich daraus ergeben, können wir keinesfalls haftbar gemacht werden. Des Weiteren können wir nicht für die Gültigkeit der Informationen in Produktprofilen und Produktbeschreibungen haftbar gemacht werden, die von unseren Lieferanten zur Verfügung gestellt werden. Dies betrifft vor allem technische oder physische Veränderungen des Produktes durch unsere Lieferanten. Alle Angebote sind nur gültig solange der Vorrat reicht.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Klausel oder eines Teiles einer Klausel berührt nicht die Wirksamkeit der restlichen AGBs. Anstelle der unwirksamen Klausel oder des unwirksamen Teils treten die jeweilig einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Kundenmeinungen

Die Kundenmeinungen, die bei Arcapel eingehen, werden von der Marketingabteilung gegengelesen und überarbeitet. Wenn eine Kundenmeinung gegen Gesetz oder Ethik verstößt (missbräuchliche Werbung, Verleumdung, Beleidigung, Kommentare, die nicht das Thema betreffen), behält Arcapel sich das Recht vor, diese nicht zu veröffentlichen.

Verfügbarkeit

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird, sofern das bestellte Produkte auf Lager ist.

Sollte eines oder mehrere der bestellten Produkte nicht in unserem Lager verfügbar sein, nehmen wir innerhalb von 2 Wochen nach der Bestellaufgabe per E-Mail Kontakt zu Ihnen auf, um Sie zu informieren und Ihnen den Zeitraum mitzuteilen, innerhalb dessen das Produkt gegebenenfalls geliefert werden könnte.

Wenn ein Teil der von Ihnen bestellten Produkte vorübergehend nicht erhältlich ist, verpflichten wir uns, Ihnen die erhältlichen Produkte zuzuschicken und Sie für die noch fehlenden Produkte von den Lieferkosten zu befreien. Anstelle des nicht erhältlichen Produkts bieten wir Ihnen ein in Qualität und Preis entsprechendes Produkt an. Sollten Sie dieses Angebot nicht annehmen, nehmen wir eine Rückerstattung des Produkts vor. Wenn Sie uns das Produkt im Rahmen der Garantie "Zufrieden oder Geld zurück" zurückgeben möchten, tragen wir die Portokosten.

Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Seite Arcapel (Illustrationen, Texte, Formulierungen, Marken, Bilder, Videos) ist Eigentum von Arcapel, seinen Vertragspartnern oder Partnern. Jede Vervielfältigung und Verbreitung des Inhalts, ob nun in Teilen oder ganz und egal auf welche Art und mit welchen Datenträgerarten, muss zuvor ausdrücklich von Arcapel bewilligt werden.

Arcapel kann Ihnen keine Erlaubnis zum Kopieren, Ausstellen oder zur Verbreitung des Inhalts erteilen, für den Sie keine Rechte in Hinblick auf das Geistige Eigentum innehaben. Jegliche Verwendung, die gegen die Rechte Dritter verstößt, stellt einen Fälschungsdelikt dar und wird nach den geltenden Gesetzen zum Geistigen Eigentum (HongKong") bestraft.

Arcapel kann in keinem Fall für die Verletzung der Rechte seiner Kunden durch Dritte zur Verantwortung gezogen werden, wenn diese durch die Aktivitäten jenes Dritten auf der Seite begangen wurde.

Rechtsstreitigkeiten und Haftungsausschluss

Der vorliegende Vertrag unterliegt Hongkong Recht.

Arcapel kann unter keinen Umständen für die Nicht-Erfüllung des abgeschlossenen Vertrags zur Verantwortlichkeit gezogen werden, wenn diese aus einer höheren Macht, wie sie von der Gerichtsbarkeit definiert wird, oder einem Fehler des Kunden oder einer nicht zu beseitigenden Unvorhersehbarkeit, verursacht durch einen Dritten, resultiert. Wir empfehlen Ihnen alle Daten, die auf einem auf der Webseite gekauften Produkte gespeichert sind, an anderer Stelle zu sichern.

Arcapel kann nicht für die Folgen einer unsachgemäßen Benutzung der auf der Webseite verkauften Artikel zur Verantwortung gezogen werden.