Versandbedingungen

Es wird Ihnen in dieser Seite erklärt, wie Sie eine Versandart für Ihre Bestellung wählen, die Versandkosten und Versanddauer kalkulieren, und andere nötige Informationen für den Ablauf des Versand von Arcapelshop.

Auf dieser Seite

• Wählen Sie eine Versandart

• Versandkosten zur Kalkulation

• Versanddauer zur Einschätzung

Wählen Sie eine Versandart

Sie können die gewünschte Versandart auf dieser Seiten von Rechnungslegung, Versand, und Bewertung in der Bearbeitung des Checkout wählen. Es gibt 3 wichtige Versandart zu wählen:

Express-Versand

Diese Versandart ist die schnellste Möglichkeit. Die Versanddauer sind inzwischen 3 - 5 Tagen nach aller wichtigen Zieladressen. Versandkosten sind unterschiedlich mit Artikeln.

Standard Versand

Standard Versand dauert ein bisschen länger als das Express-Versand, aber die Kosten sind weniger. Die Versanddauer sind inzwischen 6 - 8 Tagen nach aller wichtigen Zieladressen.  (Bemerkung: Aufgrund längerer Abfertigungszeit wird die Standard-Lieferzeit nach Brasilien über 15 bis 30 Tage verlängert und 10 bis 15 Tage für alle anderen Länder in Latinamerika.)

Günstiger Verand

Lieferung nach wichtigen Zielorten dauert 15 - 30 Tage. Die Lieferzeit ist zwar viel länger, aber die Versandkosten sind enorm günstiger als die anderen Möglichkeiten. Bei dieser Versandart ist nicht jede Bestellung verfolgbar. Bitte rechnen Sie das auch mit, wenn Sie die Versandarten wählen.

Luftpost

Es gibt eine Möglichkeit zur Versand Ihrer Bestellung für manche Artikeln mit Luftpost. Wenn Ihre Bestellung qualifiziert für Luftpost ist, zeigt diese Möglichkeit automatisch bei Ihrem Checkout. Diese Versandart wird inzwischen 15 - 30 Tagen nach aller wichtigen Zieladressen dauern. So ist diese Versanddauer viel langer, aber ist diese Versandkosten viel niederiger. Die Nachverfolgung und Frachtversicherung sind unverfügbar mit Loftpost. Bitte nehmen Sie Rüchsicht darauf, wenn Sie diese Versandart wählen.

Kalkulation der obigen Versandart ist nicht inklusiv der Behandlungsdauer Ihrer Bestellung. Bitte schauen Sie Details der Kalkulation der Gesamtversanddauer.

Es gibt extra Versicherung bei Versand für manche Artikeln. Schauen Sie die folgende Klebzettele auf unseren Produkten:

Produkte mit dem Gratis Versand Aufkleber sind ohne Rücksicht auf Ihr Ort oder der bestellten Artikelanzahl versandkostenfrei. Wir wählen Versandmethode, die am besten zu Ihrer Paketgröße und Ihrer Lieferadresse passt.

Achten Sie bitte darauf, wenn irgendeine im Folgenden genannte Bedienung erfüllt ist, werden wir per Schnellen Versand schicken und Ihr Paket wird Ihnen in 15 – 30 Tagen nach dem Abschicken ankommen:

- Ihr Bestellungswert ist unter US$ 50

- Ihre Bestellung wiegt mehr als 2kg

Hinweis: Wenn das Ziel ist es, DURCHFAHRTSLAND sein, behält sich das Recht vor, Arcapel das Produkt mit der Post per EMS durchschnittlich 6-10 Werktage, ohne dass die vorherige Zustimmung des Kunden verschickt werden, um so die Steuer zu zahlen Zuschlag. Um zu sehen, wenn Sie in einer abgelegenen Gegend gehören auf diesen Link klicken, um Kurier DHL wenden, sondern gilt für alle Fluggesellschaften.

http://raslist.dhl.com/jsp/first_main.jsp

Klicken Sie auf Remote Area, auf Land klicken: Italien und geben Sie anschließend Ihre Postleitzahl ein auf dem Worte PLZ:

Das Feld Stadt / Dorf / Stadt und lassen Sie es leer, und drücken Sie die Taste OK auf der rechten Seite.

Wenn als Ergebnis erhalten Sie: Der Ort, die Sie ausgewählt haben ist nicht eine abgelegene Gegend ist oder nicht, eine gültige Auswahl, bedeutet dies, dass Sie das Element empfangen per Kurierdienst DHL / UPS / FEDEX und das nicht zu einem abgelegenen Bereich gehören.

Wenn Sie stattdessen den Namen Ihres Land, Stadt und Postleitzahl sehen, bedeutet dies, dass Sie an den Remote-Bereich gehören.

Die Lieferzeiten hängen von den Lieferbedingungen ab, die Ihnen in unserem Shop an jedem Produkt angezeigt werden:

Versandbereit innerh. 24h

 Dieses Produkt ist auf Lager und kann innerhalb von 3-4 tag versandt werden. Bei der Zahlart Vorkasse erfolgt der Versand nach Eingang Ihrer Zahlung, das Produkt wird bereits durch die Aufgabe der Bestellung für Sie reserviert.

Pre-order

A Pre-Order ist ein Auftrag für ein Element, das noch nicht freigegeben wordenplatziert.

Momentan nicht lieferbar

 Dieses Produkt ist im Augenblick nicht am Lager. Sie können den Artikel gleichwohl bestellen und dadurch reservieren. Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Ware bei uns eingegegangen ist.

Wichtige information

• Falls Ihre Bestellung aus lieferbaren und derzeit nicht lieferbaren Produkten besteht, verlängert sich die Lieferzeit, weil wir auf den Wareneingang des letzten Produktes warten, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Das gilt auch bei in Kürze lieferbaren Produkten.
• Bei der Zahlart "Vorkasse" erfolgt der Versand nach Eingang Ihrer Zahlung, das Produkt wird bereits durch die Aufgabe der Bestellung für Sie reserviert.

Kalkulation der Versanddauer

Bevor Versand Ihrer Bestellung muss Arcapelshop Ihre Bestellung bearbeiten und alle Ihre Artikeln im strengen Prozess der Qualitätskontrolle Deshalb ist die Gesamtversanddauer unterschiedlich mit der Versanddauer allein.

Total Delivery Time = Processing Time Packaging Time Shipping Time

 

 

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die vom Zeitpunkt, wo wir Ihre Bestellung akzeptieren, bis zum Zeitpunkt, wo wir Ihre Bestellung anfangs verpacken. Und auch die Zeit, die vom Zeitpunkt, wo wir Ihre Bestellung überprüfen, Ihre Rechnung bestätigt werden, bis zum Zeitpunkt, wo wir Ihren Versandort feststellen.Minimum Dauer 1-2 Arbeitstage.Wir bearbeiten Ihre Bestellung nicht am Sonntag oder Feiertag. So wird es 1-2 Tage für Bestellung am Wochenende länger dauern.

Dauer der Verpackung

Nach Ihre Bestellung bearbeitet wird, senden wir die zum Lager. Wenn die Produkt noch im Lager ist, wird die in 1 oder 2 Tagen versendet. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung nicht im Lager ist. Minimum Dauer: 1-2 Arbeitstage

Versanddauer

Reederei nimmt die Zeit zum Versand Ihres Paket. Die Versanddauer ist abhänigig mit der Versandart.

Minimum Dauer: 3-5 Arbeitstage (mit Express Versand)

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wir sind stets bestrebt, Ihre Bestellung zeitnah zu bearbeiten. Deshalb ist die Zeitspanne sehr kurz, in der eine Änderung oder Stornierung der Bestellung noch möglich ist. Nur solange Ihre Bestellung noch unbearbeitet ist, können wir diese stornieren oder ändern. Dazu kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@arcapelshop.com.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Sie können die bei uns gekaufte, ungebrauchte Ware innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben. Zur Fristwahrung genügt der rechtzeitige Eingang Ihrer schriftlichen Erklärung, wir teilen Ihnen dann eine RMA-Nummer zu. Der Link zur Kontaktaufnahme bezüglich einer Rücksendung finden Sie in Ihrer Bestellhistorie direkt unter dem Produkt : [Rücksendung erforderlich] Eine Begründung für die Rückgabe ist nicht erforderlich. Das Rückgaberecht besteht auch dann, wenn die Ware keinen Fehler aufweist.

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Die Ware muss originalverpackt, mit komplettem Zubehör und einer Kopie der Rechnung und unter Angabe der RMA-Nummer zu uns gesendet werden. Nur Artikel im wiederverkaufsfähigen Zustand sind zur Rückgabe berechtigt.

Die Rückgabe kann nur innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware an gemeldet werden, dazu benutzen Sie bitte das Rückgabeformular in Ihrer Kundenhistorie. Die Rücksendung erfolgt dann auf Ihre Kosten.

Datenträger, besonders Rohlinge, können nicht zurückgegeben werden sobald Ihre Originalverpackung geöffnet wurde.

Wie gehe ich vor?

Schreiben Sie uns zuerst eine Rückgabeerklärung mit Hilfe des Rückgabe¬formulars in Ihrer Kundenhistorie.

Sobald Sie eine Antwort von uns erhalten haben, Senden Sie uns die Ware inklusive des kompletten Zubehörs zurück. Ihre Originalrechnung bewahren Sie für alle Rückfragen bitte weiterhin auf.

Senden Sie die Ware ausreichend frankiert bitte an die folgende Adresse: Arcapel Ltd 18j Shangbu Buliding Futian District Shenzhen Guangdong Province China 51800 - Tel (+86) 75583667205 - (+86) 75583667312 - (+86) 75583666917

Nach Erhalt der Ware melden wir uns umgehend bei Ihnen bezüglich der weiteren Vorgehensweise.

Was mache ich, wenn ein Produkt defekt ist?

Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Herstellern und Lieferanten zusammen. Trotz allem kann ein Defekt schon einmal vorkommen. In dem Fall kümmern wir uns darum, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

Bitte beachten Sie, dass in manchen Fällen das Produkt nur ein paar Einstellungsänderungen benötigt, um korrekt zu funktionieren. Deshalb bitten wir Sie, zuerst einmal unseren Kundenservice oder den Hersteller zu kontaktieren, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

Wenn das Produkt von Anfang an einen Defekt aufweist, dann kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das RMA Formular in Ihrer Bestellhistorie. Die vollständigen Angaben finden Sie in unseren Rücknahme-bedingungen.

Falls ein Defekt später erkennbar ist, kann dieser über die Herstellergarantie abgewickelt sein. Auf jeden Fall bitten wir Sie, uns schnellstmöglich per E-Mail an support@arcapelshop.com anzuschreiben für die bestmögliche Garantieabwicklung.

Was mache ich, wenn eine Lieferung beschädigt ankommt?

Wir verpacken unsere Ware stets besonders sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Falls Sie dennoch beschädigte Ware erhalten sollten, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice support@arcapelshop.com.

Annahme von beschädigten Paketen verweigern

Falls Ihr Paket geöffnet oder defekt ankommt, dann verweigern Sie bitte die Annahme mit dem Vermerk “beschädigt” und kontaktieren dann umgehend unseren Kundenservice.

Transportschäden melden

Wenn Sie einen Transportschaden erst nach Öffnen des Paketes feststellen können, dann melden Sie sich bitte schnellstmöglich bei unserem Kundenservice. Wir geben Ihnen die nötige Hilfestellung, damit der Transportschaden beim Paketservice reklamiert werden kann.