Qui sommes-nous

Bienvenue!

Arcapel met tout en œuvre pour remplir la mission qu''elle s''est fixée : mettre ses clients au cœur de ses préoccupations.

Arcapelshop vise à "même" comme un marché et Business to Consumer (B2C) et Business-to-Business (B2B), et notre mission de fournir une plate-forme pour le commerce dans lequel chacun peut acheter n''importe quoi dans l''ensemble le monde.
Arcapel propose une large gamme d''outils de formation, les fonctions et servicesqui permettent aux utilisateurs d''acheter sur le site rapidement, sans risque et commodément.

Mais qu''est-ce B2C et B2B?

• Le Business to Consumer aussi appelé Business to Customer  (B2C) dans lequel une ou plusieursentreprises offrent des catalogues de produits à la communauté de visiteurs, ce type de marché, rappellent les grands centres commerciaux (Mall). Contrairement au type précédent, voici les utilisateurs ont plus de garanties, soutenus par des systèmes de paiement sécurisé et la certification de qualité.

• Business to Business (B2B) du marché pour ce type est conçu pour réunir les entreprises manufacturières ou industrielles, avec des sociétés commerciales.La marchandise est habituellement traitée à Stok grande, surtout des conteneurs.C''est le canal alternatif principal pour les transactions commerciales internationales.

Les mots Arcapelshop autre est un «marché» qui signifie en anglais «marché» -qui est un marché en ligne où les marchandises sont regroupées par différents fournisseurs et / ou sites internet différents.

Nos traits distinctifs sont les suivants:

Une grande attention aux besoins des clients, comme en témoigne la création d''une équipe de soins internes, composé de spécialistes du produit, qui peut être contacté directement par téléphone, chat ou e-mail afin de guider et d''aider à la sélection des produits et de dépannage;

Ampleur et la profondeur de la gamme, constamment mis à jour par le contact quotidien avec les meilleurs fabricants de la technologie dans le marché;

La disponibilité immédiate du produit avec plus de 90% du prix des produits liste est prête pour la livraison. La quantité du stock est clairement visible sur chaque feuille;

L''organisation du contenu haute et en profondeur le niveau de détail, permettant à l''utilisateur de rechercher et de comparer les produits avec aisance et rapidité;

Avancée de la logistique, basé sur un système d''information capable de donner au client la surveillance constante de la disponibilité des stocks, l''acceptation et le progrès de l''ordre;

Mesure des solutions de paiement, moyens de paiement, pour répondre à chaque besoin du client;
 
NOTRE ENGAGEMENT

Le choix de la meilleure qualité de produits au meilleur prix
Tous les produits proposés sur notre site ont été choisis pour assurer la meilleure qualité au meilleur prix. Les produits sont testés et sélectionnés pour assurer un bon fonctionnement, le tout à des prix tout simplement imbattable.

Paiements sécurisés
La sécurité est notre priorité absolue. Toutes les transactions sur notre site sont sécurisés via le système de paiement sécurisé SSL. Paiements par carte de crédit, en passant sur le serveur de notre banque dans une sécurité absolue. Le cryptage des informations, ce qui est dû à la technologie SSL (Secure Sockets Layer) garantit la protection des données et des transactions. Paiement par carte bancaire est le plus simple et rapide, mais nous offrons aussi des autres méthodes de paiement pour simplifier votre achat, y compris le paiement avec Paypal, PayPal Express, Virement bancaire, Carte de crédit,MoneyBookers .
 
 Livraison très rapide
 La garantie de livraison rapide et des moyens efficaces de:
 - La disponibilité immédiate des produits vendus comme "disponible" sur le site Arcapel
 - Une logistique exceptionnelle pour expédier vos colis en un temps record
 - Le choix du mode de livraison, afin de recevoir votre colis en fonction de vos désirs et vos besoins.
 
La capacité à suivre l''ordonnance définitive
Suivez en direct le traitement de votre commande. Il suffit de connecter à votre compte personnel de mon compte, et vous avez terminé! Nous envoyons aussi nos clients une information par courrier électronique à chaque action, de la préparation jusqu''à la livraison au numéro de suivi qui vous permettra de suivre l''itinéraire de votre envoi.

Toujours à votre service, l''écoute et
Pour placer une commande ou simplement pour obtenir des informations sur votre commande, notre service clientèle est à votre disposition, comme il peut offrir quelques réponses rapides, claires et pertinentes. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations.

La promesse de "satisfaction garantie"
Votre achat n''a pas complètement satisfait? Vous pouvez le renvoyer sans problème exercer votre droit de rétractation.

Service après-vente
Sur une sélection d''articles, vous bénéficierez d''un an de garantie offert par Arcapel (cette information est indiquée sur la page du produit). Afin de vous permettre de faire face à toutes les situations, Arcapel vous offre également la garantie prolongée.