Guia Métodos de Entrega

Esta página mostra como escolher um método de entrega para o seu pedido, a estimativa de custos e tempos de envio, e dá outras informações úteis sobre o processo de envio Arcapelshop.

Nesta Página:

• Escolha um Método de Envio

• Calcule os Custos de Envio

• Estime o Tempo de Entrega

Escolher um Método de Entrega

Pode escolher o método de envio desejado nas páginas de Pagamento, Envio e Revisão durante o processo de Checkout. Existem três métodos principais de Entrega para escolher:

Entrega Rápida

Este é o método mais rápido de envio. Tempo de entrega varia entre 3-5 dias na maioria dos destinos. Custos de Envio dependem do item.

Entrega Standard

Entrega Standard demora um pouco mais que a Entrega Rápida, mas também custa menos.  Tempo de entrega varia entre 6- 8 dias na maioria dos destinos. Custos de Envio dependem do item. (Nota: Devido ao longo tempo da permissão dos Serviços de Alfândega, o envio padrão foi aumentado para 15-30 dias para o Brasil e 10-15 dias para todos os outros destinos da America Latina.)

Entrega Económica

Tempo de entrega varia entre  15-30  dias na maioria dos destinos. Apesar dos tempos de entrega serem mais longos, os custos de envio são mais baixos para este método de entrega. O acompanhamento do pedido nem sempre está disponível na entrega económica. Favor ter isto em conta se seleccionar esta opção.

As estimativas de tempo de entrega mencionadas não incluem o tempo de processamento. Ver estimativa do tempo total de entrega para mais detalhes.Alguns de nossos artigos têm também uma poupança extra no que toca ao custo de envio. Fique atento aos seguintes adesivos nos nossos produtos:

Os produtos com o Adesivo Frete Grátis não têm custos de envio, independentemente do destino ou a quantidade do item. Nós escolhemos o método de transporte mais adequado para o tamanho do pacote e o seu destino. Favor notar, que se qualquer uma das seguintes condições for atendida, nós enviamos sempre via Entrega Económica, e o pacote chega dentro de 15-30 dias após ter sido enviado:

•    O seu pedido tem um valor inferior a US$ 50

•    O seu pedido tem um peso superior a 2kg

Nota: Se o alvo é ser área remota, Arcapel reserva o direito de enviar o produto usando o serviço postal de entrega EMS, em média, 6-10 dias úteis sem exigir o consentimento prévio do cliente, evitando assim o pagamento da sobretaxa de impostos. Para ver se você pertence a uma área remota clique neste link para contato com a DHL courier, mas é válido para todas as transportadoras.

http://raslist.dhl.com/jsp/first_main.jsp

Clique em área remota, clique no País: Itália e, em seguida, digite seu código postal sobre o Código Postal palavras:

A Vila de Campo / Cidade / Cidade e deixar em branco, pressione o botão OK à sua direita.

Se, como resultado dá-lhe: O local que você selecionou não é uma área remota ou não, é uma seleção válida, isso significa que você receberá o item por correio DHL / UPS / FEDEX e que não pertence a uma área remota.

Se em vez de ver o nome de sua cidade, país e código postal, isso significa que você pertence à área remota.

Tempo Estimado Para Entrega do Seu Pedido

Como todos os pedidos devem ser preparados antes de serem enviados, o Tempo de entrega Total da Arcapelshop é dividido em duas partes: tempo de processamento, e tempo de transporte. Por favor, use a tabela abaixo para ajudá-lo a calcular o tempo de entrega total da encomenda.

Importante: Como faço para cancelar ou alterar um pedido?

Nosso compromisso diário tem como objetivo atender os pedidos o mais rápido possível. Conseqüentemente, o tempo disponível para cancelar ou alterar um pedido é muito curto. Você ainda pode fazê-lo até que a ordem não foi processado (uma vez colocar a ordem no processamento do pacote já foi confiada ao transportador, e, portanto, não podemos alterar ou cancelar a sua encomenda). A este respeito, por favor contacte-nos directamente no nosso serviço.

Prazo de entrega
O prazo de entrega depende da expedição será escolhido, o mesmo pode mudar por motivos de força maior ou por causa do tráfego e as condições das estradas em geral, ou por ato da Autoridade.
 
Após a entrega das mercadorias: o cliente é obrigado a verificar que o número de pacotes entregues coincide com a indicada no documento de transporte, a embalagem está intacta e não alterada, nem mesmo nas fitas de fechamento.Em caso de adulteração e / ou quebra o cliente será imediatamente desafiar o embarque e / ou entrega, acrescentando as palavras "sujeito a controle de bens" na nota de entrega recebido pelo correio ou por outro operador.
O cliente, então, deve denunciar qualquer dano no prazo de 7 (sete) dias a contar da recepção dos bens, dando-nos Comunicação fotos detalhadas também está demonstrando o dano (levando também a embalagem original). Faz mais do que o necessário para abrir imediatamente uma disputa com a transportadora, não serão comunicados (pedir) uma identificação de prática que você enviar para nos ajudar a iniciar o processo de reivindicação. Neste caso, o cliente deve aguardar até que o tempo necessário para obter um reembolso (o tempo depende da operadora).
Quais são os custos de transporte de parceiros que vendem no mercado?
Os custos de transporte para outros itens vendidos pelos nossos parceiros na nossa plataforma são estabelecidas pelos próprios fabricantes. No entanto, os custos de envio são especificamente indicado pelo vendedor no produto, bem como na página de resumo do pedido, antes de clicar no botão para comprar.

Calcular os Custos de Frete

O custo de frete são calculados individualmente para cada ordem baseado no número e peso dos itens do seu pedido, assim como o método de entrega escolhido.Por esta razão, o preço exibido nas páginas de informação de produto não incluem o frete.

Para estimar o custo de frete de qualquer item, ou combinação de itens:

l  Na página de informação do produto, clique em Comprar . Onde será direccionado para a página do Carrinho de Compras.

l  Ver os custos do transporte total para os itens no seu carrinho de compras, em Estimar Custos de Frete no final da página.

l  Escolha o país que onde você deseja enviar o seu pedido a partir do drop down menu Enviar para: para ter uma melhor estimativa dos custos de frete.

l Você também pode aceder o seu carrinho de compras a qualquer momento, clicando no carrinho  no canto superior direito de qualquer página Arcapelshop.com.

Nota: Adicionar um item ao seu carrinho de compras não significa que tenha de comprar esse item. Se depois de ver os custos de transporte estimados, você não desejar comprar um item, basta clicar Eliminar  ao lado do nome do item no seu carrinho de compras para o remover.