Помощь страницу

ЗАКАЗЫ И ДОКЛАДЫ

Какова процедура сделать заказ?
Выбор продуктов для покупки и нажмите на кнопку "Добавить в корзину". Продуктов будет помещен в корзину. Для выполнения вашего заказа нажмите покупки и подтверждения шагов, время от времени, пока выбор метода оплаты. После процедуры, система будет посылать вам по электронной почте резюме вашего заказа.

Вы можете удалить заказ?
Да просто свяжитесь с нами по электронной почте с указанием числа 'заказ с вашим именем Нет Когда ваш заказ был отправлен, передан перевозчику
Как я могу получить расписку моего заказа?
После отправки вашего заказа, вы увидите страницу подтверждения того же самого. Эта страница будет служить получение, и мы рекомендуем печатать напрямую с вашего компьютера.
Вы получите, тем не менее, сразу после покупки, уведомление по электронной почте, содержащее номер заказа на покупку сделал.

МЕТОД "НА РЕГИСТРАЦИЮ

Это первый раз, когда я порядке, что я должен делать?
После нажатия на продукт, вы входите продукта. Вот кнопку "Добавить в корзину", нажав на кнопку, продукт помещается в корзину. После того как вы закончили просматривать различные категории он-лайн каталог, вы можете перейти в корзину, изменить количество товаров в порядке, удаление или добавление других, и перейти к представлению "порядке.

Зачем регистрироваться?
При регистрации у вас есть некоторые преимущества.
• Постоянный корзину. Продуктов, которые вы добавить в корзину во время визита будет также оставаться при последующих посещениях пока вы не решите их удалить.
• История заказов. Вы можете видеть все покупки, сделанные Вами, распечатать резюме заказа и проверки статуса.
• Адресная книга. Вы можете добавлять адреса, которые вы можете использовать для отправки покупки прямо на лицо, которому Вы делаете подарок или для решения других, чем ваша.
Также, если вы зарегистрированы, когда вы вернетесь, чтобы купить снова каждый раз, когда вы не имеете все ваши данные.

Могу ли я купить без регистрации?
Да, регистрация не является обязательной. Вы также можете размещать заказы без регистрации, каждый раз вводить все данные для доставки и оплаты, либо по факсу.

КОРЗИНА

Что такое "корзину"?
Грузовик виртуальном пространстве, в которых продукты вошли в ходе визита на сайт. Корзина покажет вам продукт, который вы приобрели. в том числе Итого затрат, так что в любой момент Вы можете получить представление о том, расходы вы делаете. Вы можете в любое время добавлять, изменять или удалять продукты из корзины.

Как я могу просмотреть содержание моего "корзину"?
С помощью нашей системы Вы всегда будете видели, что они хотят приобрести в поле справа корзину. Корзина, перейдя по ссылке появятся сразу подробный список всех продуктов, которые до сих пор решила приобрести.

Как я могу изменить содержимое моего "корзину"?
Корзина обеспечивает несколько кнопок, чтобы изменить количество штук вступила для каждого продукта, вы больше не хотите удалять продукты или выгрузки из него полностью.

Техническая информация

Как быстро найти продукцию?
С помощью двигателя внутреннего поиска на сайте. Чтобы активировать ее можно ввести имя нужного продукта в поле в левом верхнем углу каждой страницы сайта.

Где найти подробную техническую информацию о продуктах, предлагаемых?
Arcapel предлагает для каждого продукта, подробные технические и надежные, основанные на информации, предоставленной производителем. Эта информация стала легкодоступной: просто нажмите на продукт выбрали.

Они разрываются между различными продуктами. Как мне сделать сравнение?
Arcapel предоставляет своим клиентам возможность сравнить различные бесплатные аналогичные продукты, чтобы стать сразу осознает различия. Просто нажмите на "Добавить в сравнение" на главной странице продукта. Другие продукты могут сравниваться.

МЕТОД «ОПЛАТЫ

Какие варианты оплаты, предлагаемые Arcapel? Покупки, сделанные на Arcapel безопасно и гарантировано и может быть сделано несколькими способами:
Оплата производится банковским переводом заранее
Оплата кредитной картой
Оплата по PayPal
Оплата Paypal Экспресс
Оплата Western Union

Я хотела сделать заказ, но оплата по кредитной карте была отклонена. В чем причины?
Некоторые кредитные карты нести определенные ограничения на интернет покупки. Это может быть причиной отказа в выплате. Мы рекомендуем вам обратиться в свой банк, чтобы получить разрешение для совершения покупок в Интернете.

ПОСТАВКИ ТОВАРОВ

Что я должен делать во время родов?

1.Check, что пакет находится в хорошем состоянии.
2. Откройте упаковку перед курьером прося его вежливо ждать проверки. В случае, если курьер отходов, что происходит, у вас есть 24 часов времени, чтобы сказать нам, что произошло, и провал продукта.
3. Убедитесь, что продукт является то, что вы заказали и не был поврежден или явных аномалий. Если никаких проблем не обнаружено, принимать роды.
4. В случае несоблюдения или видимых повреждений, отказываются доставки и заполнить форму о согласии с проблемой:
a. Вернуться пакет перевозчика.
b. Напишите электронную почту описанием инцидента support@arcapelshop.com в течение 48 часов с указанием количества БКК.

Что произойдет, если доставка происходит тогда, когда никого нет дома?
В случае, если на момент доставки некого дома, курьер оставит уведомление обычно проходящих через почтовый ящик. Просто свяжитесь с перевозчиком, чтобы узнать, как получить заказ.

Условий для возвращения / право на отзыв

Если не удовлетворены продукт, как я могу отправить его обратно?
"Удовлетворение или возмещение" позволяет всем нашим клиентам в течение десяти (10) дней с даты поставки, в которой продукт может быть возвращен для возврата к Arcapel эквивалентно только одно значение 'объекта. Продукт должен быть возвращен в оригинальной упаковке, убедившись, чтобы вставить его в другую коробку, чтобы избежать повреждения сопровождаются всеми оригинальными аксессуарами. Стоимость доставки относятся на счет заказчика.

ЦЕНЫ И АКЦИИ

Что ценообразование Arcapel?
Arcapel стремится предлагать своим клиентам самые низкие цены на рынке, в соответствии с рыночными колебаниями, спрос и предложение и доступность продуктов, цены могут быть на колебания цен

Я купил продукт, но цена была изменена вскоре после этого. Могу ли я быть возвращена разница?
Цена, назначаемая для каждого продукта будет отображаться в момент заказа подтверждены. Любое возмещение (или дополнения) может потребоваться, если цена снижается позже (или увеличивается).

Что такое промо-код?
Промо-кода могут воспользоваться скидками на продукты сайтов Arcapel.

Где я могу найти код купона и как она используется?
Arcapel предоставляет своим клиентам купон коды значение переменной (от 9 € до 100 €) в зависимости от стоимости покупки. Коды могут быть запрошены у сайтов-партнеров, прессы и информационного бюллетеня Arcapel. Чтобы использовать код купона просто зарегистрироваться (регистрация бесплатная) для размещения заказа и ввести промо-код в момент заказа подтверждены.

НОВОСТИ

Подписка на рассылку новостей свободен?
Подписка на рассылку новостей бесплатно и влечет за собой никаких обязательств по покупке. Отправка бюллетень только по прямой просьбе заказчика.

Как я могу отказаться от получения бюллетеня?
Если вы не хотите получать рассылку, просто нажмите на ссылку в конце электронной почте. Просьбой о приостановлении подписки автоматически регистрируется и, очевидно, бесплатно.