In questo caso, e solo quando e' addebitato il costo di spedizione assicurata, la merce viaggia a nostro rischio.

In caso di furto/smarrimento ARCAPEL S.r.l si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporra' un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.

Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, ARCAPEL S.r.l non sara' responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Il tempo di consegna, dipende dalla spedizione che verra' scelta, lo stesso potra' subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilita' in genere o per atto delle Autorita'.

La spedizione avviene dai nostri magazini logistici e viene effettuata tramite  corriere  SDA , BARTOLINI , DHL,GLS  nelle modalita' di seguito elencate.
 

 

                  

Costi e Tariffe

Basta, non impazzire più con i calcoli per conoscere quanto ti costerà il trasporto del tuo ordine. Nessuna fascia di peso, nessun calcolo peso x volume, niente di niente.

Da oggi  il sistema calcolera' in automatico il costo durante la procedura di acquisto.

Di seguito potrai conoscere le condizioni di TRASPORTO GRATIS.

La tariffa da noi applicate per spedizioni in porto franco, è unica, a prescindere dal peso.

TRASPORTO GRATIS
Oltre alla fascia unica di trasporto, puoi addirittura avere il trasporto gratuito. Ecco quali sono i casi:
1) Effettuando un'acquisto di 500€

2) Inserendo nell'ordine un prodotto a trasporto gratuito "i+ trasporto"
3) Acquistando un prodotto (ove il trasporto gratis è espressamente previsto)

 

Quando ti spediamo il prodotto una volta che hai pagato?

I prodotti vengono spediti entro le 24-48 dall'avvenuto accredito Qualora l'articolo sia disponibile in deposito, la data di consegna prevista è determinata dall'insieme dei 2 seguenti elementi

1. Il tempo di spedizione (da 24 a 48 ore) : verifica dell'affidabilità delle informazioni fornite al momento del saldo del conto  + preparazione dell'ordine + gestione del/i collo/i da parte del trasportatore

2. il tempo di consegna del collo da parte del trasportatore scelto dai Clienti.La data limite di consegna dell'ordine sarà comunicata ai Clienti sul sito nella pagina « riassunto ordine ».
Nel caso in cui la consegna subisca un ritardo di più di 7 giorni rispetto alla data prevista, i Clienti avranno la possibilità di annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Arcapel si impegnerà a rimborsare ai Clienti entro 30 giorni le spese sostenute.

Da sapere : Arcapel pone particolare attenzione nel rispetto dei tempi di consegna garantiti durante la registrazione dell'ordine.

In caso di non ricezione dell'ordine nei tempi indicati, Arcapel aprirà contro il trasportatore un'inchiesta che potrà durare alcuni giorni .

In ogni circostanza, nel caso in cui la consegna ecceda di sette (10) giorni la data limite di consegna prevista, e ciò non a causa di forza maggiore, i Clienti potranno annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e saranno rimborsati

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto, che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.

Nel caso in cui l'oggetto non dovesse essere disponibile nella nostra sede in italia ,sara' spedito direttamente al cliente dalla nostra sede di Hongkong,qualora il cliente dovesse pagare eventuali dazi doganali dovra' comunicarcelo inviandoci copia della bolla doganale e provvederemo a rimborsarlo delle spese extra sostenute.

Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 (cinque) giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere e/o della società Arcapel srl. a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di custodia quantificate dal corriere stesso.

Il ritiro presso i magazzini Arcapel S.r.l

È possibile ritirare la merce presso i magazzini di Arcapel S.r.l  .A causa di esigenze di magazzino, è consigliato contattare il servizio clienti per sapere quando il prodotto ordinato sarà disponibile per il ritiro.

I vostri doveri:

• Accettare la merce sempre con riserva di veduta.
  
  La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o l'avaria, devono essere immediatamente contestate al corriere.